我們都是好朋友-網路社群平台(二)臉書噗浪篇

文章:張吉米

適用對象:藝文團隊行政或網路行銷人員

這一、兩年在網路上造成最大的轟動就是Facebook(臉書)和Twitter(推特),然而在台灣則是Plurk(噗浪)。為什麼會這麼轟動呢?因為他們都用了"我們都是好朋友"的特性,讓原本EMAIL的病毒式行銷進展成隨時都要和朋友聊天分享訊息的行銷方式。

Facebook 你非試不可

之前在台灣Facebook還沒有中文版的時候,只有 Hi5 在台灣的劇場界造成可怕的串連風潮,但是非常可惜的,該網站除了連結了朋友以外,並沒有其他的配套,大夥還是在自己的部落格。後來Facebook有了中文版之後漸漸有人在使用,最重要的是Facebook擁有非常多的遊戲、心理測驗,充分地讓使用者滿足而固定停留在Facebook上,直到開心農場爆紅之後,Hi5已經完全被忽略了。

但是由於Facebook是從國外紅到台灣,所以整個介面並不是以華人思維邏輯而設計。而且發展到現在,整個功能變得相當肥大,如果你想更改一個設定,可能是要找到天荒地老的。而且,就在這一篇寫完之前(2/9)Facebook居然整個介面大改!老實說,雖說我曾是程式設計師,我都對Facebook算是很陌生,所以這裡我只針對Facebook一定有的功能來分享幾個藝文團體宣傳行銷可以注意的地方。

1.決定開一個新帳號還是一個社團?
雖然說有Facebook很重要,但是它卻不是專門為了藝文團體而生的,它是很明確地以個人為主,藉由每個人朋友圈鍊結發展的網站。因此每個帳號都可以成立一個社團,然而每個人也可以擁有粉絲群,因此也可以成立一個粉絲團 。但是我們過去的經驗,一個劇團與網路建立關係時,都是要建立一個專屬帳號,這樣的結構的確是顛覆了我們過去使用網路的經驗。但是,事實上,這樣才更接近真實的經驗。因此決定開一個團體帳號還是由一群人共同成立社團,就端視團體自行決定。成立一個社團擁有的好處是,它幾乎和個人的網頁一樣,也會有塗鴉牆、相片、活動等等,但是它還多了一個討論區,也就是說,你可以讓加入社團的人,一起討論一個話題,增加黏度。至於成立粉絲團也是個人就可以成立了,但因為有粉絲偶像的分野,純粹是讓粉絲接收訊息的,也就沒有討論區了。粉絲專頁進行中文行銷說明

2.把既有的部落格連結Facebook
部落格還是目前行銷宣傳的主力,發文簡單,而且放圖、排版都非常適合藝文團體的調性。但是如果同時又要維護Facebook,那麼的確會讓人感到有點麻煩。因此在這裡分享一個把部落格文章同步在Facebook上的小技巧部落格同步臉書簡易說明(範例:痞客邦)。這樣一來,你只要發一篇部落格的文章,就可以兩個通路被看見了。

3.用推文的外掛功能讓不認識的人看到訊息
往往會固定上來看部落格或Facebook的都是認識的人,但是每一次的活動都會有因為其他通路(例如DM)而看到部落格的觀眾,那麼要怎麼讓一個這樣的觀眾也幫忙宣傳呢?Facebook提供了一個推文的功能,當你放在部落格上面的時候,喜歡的朋友他們可以把該文章按下推文,這時,他的Facebook首頁就會出現這一篇文章,而他的朋友也就會看到了,這等於是一種網路傳銷了。使用臉書推文外掛說明

以上三點作為簡單的分享,若未來還有,我會直接更新這一篇文章。


Plurk 噗浪噗浪


許多朋友對於短時間之內一下子湧現這麼多的社交通路非常不適應,甚至沒有發現去年初還熱門的MSN,上線的人已經越來越少了。是的,像我就會覺得MSN是很令人討厭的工具,因為它完全不理會收到訊息的人當時是不是處在可聊天的狀態,偏偏又有人會在你一上線的時候就跟你"問好"!漸漸地,我就從固定的"離開"轉成固定的"顯示離線",直到最近MSN強迫升級事件之後的根本不安裝。當然,要補上MSN這塊空隙也是因為噗浪這個好物進入了我的生活。至於推特巴布嘀咕等由於形式內容都有點接近,而且最主要的是我並不是非常熟悉,因此就不多做介紹。

噗浪是近年來新竄起的類Twitter(推特)網站,華人世界最為風迷,特別是台灣。類Twitter的網站有一個共通特點就是,每一篇最多只能140個字元,這是因為手機簡訊最多只能140個英文字元,所以也就是說,這樣的服務就會和手機的連結非常緊密。

不過由於噗浪形塑出來的自由言論造成對岸政治的緊張,所以噗浪的任何訊息在中國大陸地區是完全看不到的。如果說臉書是現實生活的夜店,MSN是路邊的一對一搭訕,那麼噗浪就是俱樂部。我們可以想像噗浪是一個個的討論版標題,你想發就發想回就回,沒有上線離線的問題,也可以當作不打擾的MSN。

由於噗浪的介面非常特別(時間河道),所以許多人可能望之卻步。但是在噗浪裡面最重要的,不是怎麼使用,而是怎麼增加更多人把你加入朋友或粉絲。因為在噗浪和臉書裡面,朋友少於10個人的話,你會覺得頁面都很少更新也沒有新的話題。因此作為一個藝文團體的行銷工具,你得想盡辦法讓更多人加入你的噗浪。這裡也提供一些噗浪可以注意的地方:

1.粉絲還是朋友?
噗浪在交友圈裡面直接和臉書的差別就是,在加入的同時,你就決定他是粉絲還是朋友。至於粉絲和朋友兩者的差別其實是很大的。若對方是朋友,他發的訊息你可以看得到,你發的他也看得到,而且彼此都可以選擇要不要追蹤對方的時間軸(在我的朋友選項)。但對方若是粉絲,那麼他只能觀看你送出的所有訊息,而且不能不追蹤,除了消音,唯一不接收訊息的方式就是取消粉絲。因此在噗浪裡面成立一個團體行銷中心,可以考慮的是你想讓你的觀眾如何收到訊息?如何用噗浪進行網路行銷

2.和知名度大的噗友結緣
前面所述,作為一個行銷工具,如果不讓更多人知道你的帳號,那麼也只是枉然。你可以認識噗友名人,然後在他的訊息上面固定發一些訊息,讓其他的噗友也認識你。這裡分享一個有心人整理好的噗浪臉書百大名人

3.把噗浪互相連結
只要點選上方[我的帳戶]裡面的[Plurk到其他網站],噗浪也可以發文之後直接貼連結在臉書狀態更新訊息裡面,這樣就不需要維護兩邊的文字,甚至是Yahoo和Twitter喔!!那如果是部落格的文章要如何像臉書一樣接收RSS並更新噗浪呢?很可惜的,噗浪並沒有像臉書一樣很直接的轉貼方式,但是我還是找到了噗浪機器人的製作教學。同樣的也是要使用RSS,稍微有一點點難度,建議請比較懂電腦的朋友協助設定。噗浪機器人製作教學

4.噗文本身也可以是部落格文章!?
噗浪雖然可以是行銷通路之一,但是有時候在噗浪裡面噗友回應的更是經典!當你很想把這些"動態文章"放到你的部落格時,應該怎麼辦呢?這裡有一個網路名人寫了一個程式,只要你把噗浪的連結網址貼到他的產生器,就會產生出一組程式碼,把這個程式碼貼在你的部落格文章,就可以完整顯示噗文了!將噗浪「討論串」轉貼到部落格

5.朋友是雙面刃
噗浪、臉書、推特等等都是行銷的好工具沒錯,但是他同時也可能是把你的形象破壞殆盡的惡魔,這裡有一篇文章,就提醒使用這類微網誌作為行銷工具所需要注意的事項。噗浪、臉書等微網誌的禁忌

最後,我請每週看戲俱樂部的>小每發一篇噗文,直接讓藝文團體報上自己的噗浪以及臉書帳號顯示在最下方。載入有點慢...若看不到任何東西可以直接點選這裡



系列文章:
引用來源:
阿宅星
貓眼看人生
IT黑傑克
GURURU
天下雜誌

2 則留言:

Messenger 提到...

很棒的實用文章。借我拿去轉貼,可嗎?

張輯米 提到...

歡迎轉貼喔!標註來源就好了!

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